Dernière mise à jour : Août 2026 | Applicable aux Clients Particuliers, Clients Entreprises B2B et Transporteurs Partenaires
Bienvenue sur Mover Tunisie. En accédant, naviguant ou utilisant notre site web et nos applications mobiles (iOS et Android), vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU).
1. Définitions et Rôle de Mover
Mover Tunisie est une plateforme technologique d'intermédiation numérique :
Plateforme : Le site internet `https://mover.tn` et les applications mobiles Mover (Android et iOS).
Client Particulier : Toute personne physique sollicitant un transport de meubles, déménagement résidentiel ou envoi de colis privé.
Client Entreprise / B2B : Toute personne morale, PME, commerçant ou artisan sollicitant un transfert de bureaux, fret régulier, distribution e-commerce ou livraison de palettes avec facturation.
Transporteur Partenaire : Transporteur ou chauffeur professionnel indépendant vérifié, titulaire de ses autorisations et assurant les prestations logistiques.
Rôle d'intermédiaire technologique : Mover agit en qualité de facilitateur de mise en relation directe. Les contrats de transport et de manutention sont conclus directement entre le Donneur d'ordre (Client) et le Transporteur Partenaire sélectionné.
2. Modalités des Services et Tarification
Gratuité pour les Clients : La soumission des demandes et l'obtention des devis sont 100% gratuites pour tous les clients particuliers et professionnels.
Estimation du Tarif : Les montants indiqués sur la plateforme sont des estimations basées sur le kilométrage, le volume et le type de camion sélectionné. Le prix définitif est convenu lors de la validation de la mission.
Facturation Professionnelle B2B : Pour les prestations aux entreprises, les factures avec TVA déductible et matricule fiscal sont générées selon les modalités convenues entre les parties.
3. Obligations des Utilisateurs (Particuliers & Entreprises)
Tout utilisateur de la plateforme Mover s'engage à :
Fournir des informations véridiques sur les adresses d'accès, étages, présence d'ascenseur et nature exacte des biens.
Ne pas solliciter le transport de marchandises illicites, dangereuses, explosives ou interdites par la loi tunisienne.
Être présent ou dûment représenté aux points de chargement et de déchargement aux créneaux convenus.
4. Obligations des Transporteurs Professionnels
Tout Transporteur inscrit sur Mover garantit :
La conformité légale de son véhicule utilitaire (visite technique, carte grise, assurance circulation et transport de marchandises).
La possession d'un permis de conduire valide et d'une pièce d'identité officielle vérifiée par Mover.
Le respect des règles de sécurité, d'arrimage et de ponctualité dans l'exécution de chaque mission.
5. Propriété Intellectuelle
La marque "Mover", ses logos graphiques, animations, logiciels, textes et visuels sont la propriété exclusive de Mover Tunisie. Toute reproduction sans autorisation expresse est strictement prohibée.
6. Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGU sont soumises au droit tunisien. En cas de contestation et à défaut d'accord amiable, compétence exclusive est conférée aux tribunaux de Tunis.
7. Contact
Pour toute question sur nos conditions d'utilisation, contactez notre équipe :