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Informations légales

Mentions Légales & CGU

1. Éditeur de la plateforme

L'application mobile et le site web Mover sont édités et gérés par l'équipe Mover Tunisie.
Email de contact : yassin.azouzi@gmail.com
Hébergement : Contabo / Hostinger

2. Nature du service

Mover agit en tant que plateforme d'intermédiation technologique visant à connecter des utilisateurs (clients) avec des prestataires de services de transport et de déménagement indépendants. Mover n'est pas une entreprise de transport ou de logistique et ne fournit pas directement ces services.

3. Responsabilité

Les contrats de transport sont conclus directement entre l'utilisateur et le transporteur indépendant. Mover s'efforce de vérifier les profils des transporteurs mais décline toute responsabilité quant à l'exécution de la prestation de transport, retards, pertes ou dommages des biens transportés.

4. Données personnelles

Les données collectées (nom, numéro de téléphone, adresses de départ et d'arrivée) sont utilisées uniquement dans le but de faciliter la mise en relation avec les transporteurs. Conformément à la législation en vigueur en Tunisie, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

5. Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Acceptation des conditions : En téléchargeant, installant et en utilisant l'application mobile Mover Tunisie (que ce soit la version Client ou la version Transporteur), vous acceptez expressément et sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Pour le Client : Le client s'engage à fournir des informations exactes concernant la nature des biens à transporter, les adresses de départ et d'arrivée, et les dates souhaitées. Le client s'engage à régler le transporteur selon le montant convenu. Mover Tunisie agit en tant que plateforme de mise en relation (intermédiaire technologique) et ne saurait être tenu responsable des pertes, dommages ou retards. Le client s'engage à utiliser le service de bonne foi.

Pour le Transporteur : Le transporteur partenaire s'engage à posséder un véhicule conforme, une assurance valide couvrant son activité professionnelle, et à respecter les lois tunisiennes en vigueur. Il s'engage à honorer les missions acceptées avec professionnalisme, sécurité et ponctualité. Mover Tunisie se réserve le droit de suspendre ou de supprimer immédiatement l'accès à l'application pour tout transporteur ne respectant pas ces engagements ou faisant l'objet de plaintes de la part des clients.

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Assistant Intelligent Mover

Marhba bik ! 👋 Je suis Sarrah, votre assistante intelligente Mover. Comment puis-je vous aider pour votre transport aujourd'hui ? 🇹🇳